​

Sist oppdatert: 19.05.26

​

Disse vilkårene utgjør en bindende avtale mellom Kunden og Smarttakst AS, og er det eneste dokumentet partene trenger å akseptere for å ta tjenesten i bruk. Vilkårene omfatter brukervilkår (DEL A), databehandleravtale (DEL B) og særvilkår for integrasjoner (DEL C). Ved å opprette bruker, aktivere funksjonalitet eller bestille gjennom Tjenesten, bekrefter Kunden å ha lest og akseptert Vilkårene.

​

DEL A – BRUKERVILKÅR

 

1. Definisjoner

​

• Smarttakst / Tjenesteleverandøren: Smarttakst AS, org.nr. 925 856 169, Innherredsveien 26, 7042 Trondheim.

• Tjenesten: Smarttakst, en skybasert løsning for utfylling og generering av takstrapporter, med tilhørende funksjonalitet (samhandlingsportal, integrasjoner mv.), levert via Nettstedet www.smarttakst.no og app.smarttakst.no.

• Kunden: den fysiske eller juridiske personen som er registrert som kunde av Tjenesten. Kunden kan være en enkeltperson (f.eks. selvstendig takstmann) eller et foretak som tegner abonnement på vegne av sine ansatte.

• Bruker: fysisk person som er gitt tilgang til Tjenesten gjennom Kundens konto.

• Personvernlovgivningen: GDPR (forordning 2016/679) og personopplysningsloven.

 

2. Avtaleinngåelse

 

Avtalen inngås når Kunden oppretter konto eller aktiverer en funksjonalitet. Når et foretak er Kunde, gjelder avtalen for alle Brukere foretaket gir tilgang. Den som inngår avtalen på vegne av et foretak innestår for å ha nødvendig fullmakt. Kunden er ansvarlig for handlinger utført av sine Brukere.

 

3. Tjenestens tilgjengelighet

 

Tjenesten leveres «som den er». Smarttakst tilstreber høyest mulig oppetid, men garanterer ikke avbruddsfri drift. Funksjonalitet kan endres, legges til eller fjernes. Smarttakst kan stenge tilgang midlertidig ved mistanke om misbruk, sikkerhetshendelser eller manglende betaling.

 

4. Kundens plikter

 

Kunden skal:

a) holde kontoinformasjon korrekt og oppdatert, b) holde påloggingsdetaljer hemmelig og varsle ved mistanke om uautorisert tilgang, c) sørge for at egne Brukere er kjent med og overholder Vilkårene, d) ha nødvendig rettslig grunnlag for de personopplysninger Kunden tilfører Tjenesten, e) ikke bruke Tjenesten i strid med lov, eller laste opp ulovlig eller skadelig innhold, f) ikke omgå tekniske begrensninger eller reverse-engineere Tjenesten.

 

5. Priser og betaling

 

Med mindre annet er avtalt skriftlig gjelder følgende priser (alle eks. mva):

• Klikk: kr 190,- per rapport (minimum 2 per måned)

• Basic: kr 2 490,- per måned (inntil 20 rapporter)

• Pro: kr 3 690,- per måned (ubegrenset)

• Visma CORE-integrasjon: kr 190,- per bestilling mottatt, jf. DEL C

• Kontor-/pakkepris: etter særskilt avtale

Fakturering skjer månedlig etterskuddsvis, med forfall 14 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente og purregebyr i samsvar med lov. Smarttakst kan endre priser med 30 dagers skriftlig varsel; prisendring gir Kunden rett til å si opp avtalen med virkning fra ikrafttredelsen. Ved betaling med kort gjøres betaling forskuddsvis ved Pro og Basic, og etterskuddsvis ved Klikk.

 

6. Rettigheter

 

Alle rettigheter til Tjenesten tilhører Smarttakst. Kunden gis en ikke-eksklusiv, ikke-overdragbar bruksrett begrenset til formålet med avtalen. Kunden beholder rettighetene til eget innhold som lastes opp eller produseres i Tjenesten.

Innholdet i Tjenesten skal ikke benyttes til å trene maskinlæringsmodeller, utvikle konkurrerende tjenester eller annen gjenbruk uten skriftlig samtykke fra Smarttakst.

 

7. Konfidensialitet

 

Partene skal bevare taushet om ikke-offentlige opplysninger de blir kjent med gjennom avtaleforholdet. Plikten gjelder også etter at avtalen er opphørt.

 

8. Ansvar

 

Smarttakst er ansvarlig for direkte tap som skyldes uaktsomhet fra Smarttakst,

oppad begrenset til det Kunden har betalt for Tjenesten de siste tolv (12) månedene før kravet oppstod.

Smarttakst er ikke ansvarlig for:

• indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tap av data eller omdømmetap,

• feil eller mangler som skyldes Kundens forhold, tredjeparts systemer eller forhold utenfor Smarttaksts rimelige kontroll,

• det faglige innholdet i takstrapporter – Brukeren har det fulle faglige ansvar.

Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet. Kunden skal holde Smarttakst skadesløs for tredjepartskrav som skyldes Kundens bruk i strid med Vilkårene.

 

9. Varighet og oppsigelse

 

Avtalen løper månedlig og kan sies opp av begge parter med én (1) måneds varsel, regnet fra første dag i påfølgende kalendermåned. Oppsigelse skjer skriftlig (e-post er tilstrekkelig), eller ved å stoppe abonnement (Ved kortbetaling). Allerede påløpte beløp refunderes ikke.

Ved vesentlig mislighold kan den annen part heve avtalen med øyeblikkelig virkning etter skriftlig varsel og rimelig rettefrist (minimum 14 dager). Som vesentlig mislighold regnes blant annet manglende betaling, vesentlig sikkerhetsbrudd og manipulasjon av genererte rapporter.

Ved opphør stenges Kundens tilgang. Kunden er selv ansvarlig for å laste ned egne rapporter før opphør. Sletting av data følger DEL B punkt 8.

 

10. Endringer i Vilkårene

 

Smarttakst kan oppdatere Vilkårene. Vesentlige endringer varsles via e-post eller i Tjenesten minst 30 dager før ikrafttredelse, og gir Kunden rett til å si opp avtalen før endringen trer i kraft. Mindre endringer (språk, ny underdatabehandler innenfor DEL B punkt 6 mv.) kan gjøres ved publisering på Nettstedet.

​

11. Lovvalg og verneting

 

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst ved forhandlinger. Verneting er Trondheim tingrett.

 

DEL B – DATABEHANDLERAVTALE

 

Denne delen gjelder i den utstrekning Smarttakst behandler personopplysninger på vegne av Kunden, og oppfyller kravene i GDPR artikkel 28.

​

1. Roller

 

Kunden er behandlingsansvarlig for personopplysninger som tilføres Tjenesten (typisk informasjon om eiere, selgere, oppdragsgivere mv.). Smarttakst er databehandler for disse opplysningene.

For personopplysninger om Kundens egne Brukere som Smarttakst behandler til kontoadministrasjon, fakturering, support og produktutvikling, opptrer Smarttakst som selvstendig behandlingsansvarlig.

 

2. Formål og omfang

 

Smarttakst behandler personopplysninger for å levere Tjenesten – herunder å gjøre det mulig å utarbeide og lagre takstrapporter, dele dokumentasjon via samhandlingsportalen, og motta bestillinger via integrasjoner. Behandlingens art, kategorier av registrerte og personopplysninger fremgår av Vedlegg 1.

 

3. Instrukser

 

Smarttakst behandler personopplysninger etter dokumenterte instrukser fra Kunden. Vilkårene og Tjenestens funksjonalitet utgjør Kundens fullstendige instruks. Smarttakst skal varsle Kunden dersom en instruks etter Smarttaksts vurdering strider mot personvernlovgivningen.

 

4. Konfidensialitet og tilgang

 

Personer som behandler personopplysninger hos Smarttakst er underlagt taushetsplikt. Tilgang er begrenset til de som har tjenstlig behov.

 

5. Sikkerhet

 

Smarttakst iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak i henhold til GDPR artikkel 32, herunder:

• kryptering under overføring (TLS) og kryptering av data i hvile,

• rollebasert tilgangsstyring

• regelmessig sikkerhetskopiering,

• logisk separasjon mellom Kunders/foretaks data, slik at en Bruker kun har tilgang til data tilhørende eget foretak,

• rutiner for håndtering av sikkerhetshendelser.

 

6. Underdatabehandlere

 

Kunden gir generelt samtykke til at Smarttakst benytter underdatabehandlere som listet i Vedlegg 2. Smarttakst inngår skriftlig avtale med hver underdatabehandler med tilsvarende forpliktelser som denne avtalen.

Endringer i listen varsles via Nettstedet eller e-post minst 30 dager før ikrafttredelse. Kunden kan innen 14 dager protestere skriftlig, og kan si opp avtalen uten kostnad dersom partene ikke finner en løsning.

Ved overføring av personopplysninger til tredjeland benyttes EU-Kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) som overføringsgrunnlag.

 

7. Den registrertes rettigheter og varsling om brudd

 

Smarttakst bistår Kunden, så langt det er praktisk mulig, med å oppfylle henvendelser fra registrerte. Bistand utover Tjenestens standardfunksjonalitet kan faktureres etter medgått tid.

Smarttakst varsler Kunden uten ugrunnet opphold, og senest innen 48 timer etter at avviket er oppdaget, ved brudd på personopplysningssikkerheten som berører Kundens data. Varselet skal inneholde tilgjengelig informasjon iht. GDPR artikkel 33 nr. 3.

 

8. Sletting og tilbakelevering

 

Smarttakst foretar ikke automatisk sletting av takstrapporter, av hensyn til Brukerens dokumentasjonsplikt. Kunden kan til enhver tid be om eksport eller sletting av egne data.

Ved opphør av avtalen kan Kunden, innen 30 dager etter opphør, be om eksport av egne data. Deretter kan Smarttakst slette Kundens data dersom Kunden ber om det. Sikkerhetskopier slettes i tråd med Smarttaksts ordinære backup-rotasjon.

 

9. Varighet

 

Avtalen gjelder så lenge Smarttakst behandler personopplysninger på vegne av Kunden, og opphører automatisk ved opphør av Vilkårene for øvrig.

 

DEL C – INTEGRASJONER

 

1. Ambita – eiendoms- og matrikkelinformasjon

Smarttakst er integrert med Ambita AS for å hente matrikkel- og eiendomsinformasjon, samt opplysninger om hjemmelshaver/eier. Bruk av integrasjonen er inkludert i Tjenestens ordinære priser.

 

2. Visma CORE – mottak av bestilling fra megler

Smarttakst er integrert med Visma CORE slik at Brukere kan motta bestillinger direkte fra meglerforetak som benytter Visma CORE.

 

Aktivering: Integrasjonen aktiveres av Kunden. Når Kunden er et foretak, aktiveres integrasjonen på vegne av foretaket og samtlige Brukere tilknyttet foretaket.

Pris: kr 190,- eks. mva per bestilling mottatt via Visma CORE. Prisen påløper per bestilling uavhengig av hvilken Bruker hos Kunden som behandler oppdraget, og faktureres månedlig etterskuddsvis i tillegg til Kundens øvrige abonnement.

 

Ansvarsforhold: Når en bestilling mottas via Visma CORE, mottar Brukeren typisk matrikkelinformasjon, opplysninger om eier og andre oppdragsopplysninger. Brukeren (eller foretaket Brukeren tilhører) er behandlingsansvarlig for disse opplysningene i forbindelse med utførelsen av taksten.

​

Deaktivering: Kunden kan deaktivere en integrasjon når som helst. Allerede påløpte kostnader faktureres uavhengig av deaktivering.

 

VEDLEGG 1 – BESKRIVELSE AV BEHANDLINGEN

 

Formål: Levering av digital takstløsning, herunder utarbeidelse, lagring og deling av takstrapporter, samt mottak av bestillinger via integrasjoner.

Behandlingens art: Innsamling, registrering, lagring, strukturering, gjennomgang, bruk, utlevering og sletting.

Varighet: Så lenge avtalen består, og som beskrevet i DEL B punkt 8.

Kategorier av registrerte:

• Kundens Brukere (takstmenn og andre ansatte)

• Eiere/hjemmelshavere av eiendommer som takseres

• Selgere og andre kontaktpersoner knyttet til oppdraget

• Eiendomsmeglere og oppdragsgivere

• Tredjeparter som måtte omtales i rapport (f.eks. håndverkere)

Kategorier av personopplysninger:

• Identifikasjons- og kontaktopplysninger (navn, adresse, telefon, e-post)

• Eiendomsopplysninger (hjemmelshaver, matrikkelinformasjon, heftelser)

• Bilder og videoer

• Tekniske brukerdata (IP-adresse, logger)

• Fritekstinnhold i rapporter og notater

Særlige kategorier: Tjenesten er ikke beregnet for behandling av sensitive personopplysninger. 

​

VEDLEGG 2 – UNDERDATABEHANDLERE

 

Microsoft Ireland Operations Ltd. (Azure) Skyinfrastruktur og hosting — Vest-Europa (Amsterdam)

 

MongoDB Inc. (MongoDB Atlas) Databasetjeneste — EU/EØS

 

Hetzner Online GmbH Nginx / nettverksinfrastruktur — EU (Tyskland)

 

Mailjet (Sinch) E-postutsendelse — EU Imgix Inc. Bildehåndtering — USA (overføring basert på SCC)

 

Tidio LLC Chat-/kundedialogverktøy — EU/USA (overføring basert på SCC)

 

Ambita AS Eiendoms- og matrikkelinformasjon — Norge

 

Visma Real Estate AS Integrasjon med meglersystem (Visma CORE) — EU/EØS

​​

KONTAKT

 

Smarttakst AS Innherredsveien 26, 7042 Trondheim Org.nr. 925 856 169 E-post: post@smarttakst.no